ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАна оказание информационно-консультационных услуг и предоставление информационных материаловРедакция от 09 сентября 2026 годаНастоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ушаковой Есении Игоревны, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и определяет условия заключения и исполнения договора с лицом, акцептовавшим настоящую оферту, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
1. Термины и определения1.1. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, размещённый по адресу
https://reiki-materials.ru/, включая размещённые на нём страницы с описанием услуг, информационных материалов, условиями оплаты, юридической информацией и контактными данными Исполнителя.
1.2. Услуга — информационно-консультационная, информационно-практическая либо иная предусмотренная настоящей офертой услуга, содержание и условия которой определяются описанием на Сайте и/или согласовываются Исполнителем и Заказчиком до оплаты.
1.3. Информационные материалы — авторские текстовые, графические, аудио-, видео-, PDF- и иные материалы в электронной форме, предоставляемые Заказчику для личного ознакомления и использования в пределах настоящего Договора.
1.4. Заказ — согласованный Исполнителем и Заказчиком набор услуг и/или информационных материалов, в отношении которого до оплаты определены содержание, формат, стоимость, а при необходимости также срок или период предоставления.
1.5. Стоимость Заказа — сумма в российских рублях, определённая Исполнителем и сообщённая Заказчику до совершения оплаты. Стоимость может различаться в зависимости от формата работы, объёма и состава материалов, продолжительности взаимодействия и иных характеристик конкретного Заказа.
1.6. Согласованный канал связи — электронная почта, личные сообщения и сообщения сообществ во «ВКонтакте», средства связи в Telegram либо иной электронный канал, фактически используемый Исполнителем и Заказчиком для согласования конкретного Заказа.
1.7. Платёжный сервис — сторонняя организация, посредством технических средств которой производится приём и обработка платежей Заказчика, включая ООО «Центральная касса» (сервис Ckassa), а также иной платёжный сервис, указанный Исполнителем.
2. Общие положения и заключение Договора2.1. Настоящая оферта в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является предложением Исполнителя заключить договор на изложенных ниже условиях.
2.2. До совершения оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой, характером выбранной Услуги или Информационных материалов и стоимостью конкретного Заказа.
2.3. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком ранее согласованного Заказа полностью либо внесение согласованного первого платежа, если Исполнителем предусмотрена поэтапная оплата.
2.4. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор в электронной форме на условиях настоящей оферты и конкретного согласованного Заказа. Подписание бумажного экземпляра договора не требуется.
2.5. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что до оплаты получил информацию о содержании, формате и стоимости своего Заказа и имел возможность ознакомиться с настоящей офертой.
2.6. Переписка Сторон посредством электронной почты и согласованных электронных каналов связи может использоваться для подтверждения содержания, стоимости, срока, состава и иных индивидуальных условий конкретного Заказа.
2.7. Самостоятельный перевод денежных средств без предварительного согласования Заказа либо внесение суммы, отличающейся от согласованной стоимости, не создаёт обязанности Исполнителя предоставить любую выбранную Заказчиком услугу или материал по произвольно определённой им цене.
В случае ошибочного, неидентифицированного либо несогласованного платежа Стороны уточняют его назначение и дальнейший порядок действий.
2.8. Заказчик обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для идентификации Заказа, связи с Заказчиком и исполнения Договора.
2.9. Если Заказчиком является физическое лицо, приобретающее услуги или материалы для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон применяются обязательные положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
3. Предмет Договора3.1. Исполнитель обязуется в соответствии с условиями конкретного Заказа оказать Заказчику информационно-консультационные и/или информационно-практические услуги и/или предоставить Информационные материалы, а Заказчик обязуется принять и оплатить соответствующий Заказ.
3.2. В рамках настоящей оферты могут предоставляться, в частности:
— групповые информационно-практические семинары по Рэйки;
— групповые тематические встречи и встречи в формате «Вопросы и ответы»;
— индивидуальные информационно-консультационные встречи;
— индивидуальные комплекты авторских информационных материалов;
— авторские текстовые, аудио-, графические и иные материалы по Рэйки;
— индивидуальные и групповые практические тематические встречи;
— иные информационные, консультационные и практические форматы, содержание которых сообщается Заказчику до оплаты.
3.3. Конкретный объём обязательств Исполнителя определяется настоящей офертой совместно с условиями конкретного Заказа, согласованными до его оплаты.
3.4. Услуги и материалы Исполнителя имеют информационный, консультационный и практический характер.
3.5. В рамках настоящего Сайта Исполнитель не реализует образовательные программы в смысле законодательства Российской Федерации об образовании, не проводит государственную итоговую аттестацию, не присваивает образовательные квалификации и не выдаёт документы государственного образца об образовании или квалификации.
3.6. Материалы, методики, практические рекомендации, авторские подходы и информация по Рэйки не являются гарантией достижения Заказчиком какого-либо конкретного результата.
Результат применения полученной информации зависит от индивидуальных обстоятельств, действий Заказчика и иных факторов.
3.7. Представленные Услуги и Информационные материалы не являются медицинскими, психологическими, психотерапевтическими, юридическими, финансовыми или иными профессиональными услугами, для оказания которых законом установлены специальные требования.Они не заменяют обращение к соответствующему профильному специалисту в случаях, когда такая помощь необходима.4. Порядок согласования и исполнения Заказа4.1. Заказчик выбирает интересующий формат работы из представленных на Сайте либо обращается к Исполнителю для уточнения возможного формата Заказа.
4.2. До оплаты Стороны согласовывают существенные характеристики конкретного Заказа, включая его содержание и стоимость.
При необходимости дополнительно согласовываются сроки, дата мероприятия, объём материалов, продолжительность встречи, способ предоставления и иные условия.
4.3. Согласование может осуществляться посредством электронной почты либо Согласованного канала связи.
4.4. После согласования Заказчик получает информацию о точной сумме к оплате и способе совершения платежа.
4.5. После подтверждения оплаты Исполнитель приступает к исполнению Заказа в согласованный срок.
4.6. Информационные материалы могут предоставляться:
— посредством электронной почты;
— посредством ссылки на электронные материалы;
— через согласованный электронный канал связи;
— посредством электронного хранилища или иной технической площадки;
— иным способом, согласованным Сторонами.
4.7. Индивидуальные и групповые онлайн-встречи могут проводиться посредством выбранного Исполнителем сервиса видеосвязи, мессенджера или иной электронной площадки, о чём Заказчик информируется до проведения встречи.
4.8. Обязательство по предоставлению электронных материалов считается исполненным с момента направления материалов, ссылки либо инструкции по их получению на предоставленный Заказчиком адрес электронной почты или через Согласованный канал связи.
4.9. Обязательство по проведению индивидуальной или групповой встречи считается исполненным после проведения соответствующей встречи в согласованном объёме.
4.10. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, программного обеспечения и доступа к сети Интернет, необходимых для получения электронных материалов и участия в онлайн-форматах.
5. Стоимость и порядок оплаты5.1. Стоимость услуг и материалов определяется в российских рублях.
5.2. Стоимость конкретного Заказа зависит от выбранного формата, содержания, объёма предоставляемых материалов, продолжительности работы и иных характеристик Заказа.
5.3. Итоговая стоимость конкретного Заказа сообщается и согласовывается с Заказчиком до совершения оплаты.
5.4. Для оплаты Заказчик переходит по платёжной ссылке либо на платёжную форму, указанную Исполнителем, и оплачивает ранее согласованную сумму.
Если технические возможности платёжной формы предусматривают самостоятельный ввод суммы, Заказчик обязан указать именно сумму, ранее согласованную с Исполнителем.
5.5. Платежи могут приниматься посредством ООО «Центральная касса» (сервис Ckassa), банков, платёжных агрегаторов и иных платёжных сервисов, используемых Исполнителем.
5.6. Условия соответствующего платёжного сервиса применяются в части технического проведения платежа и не изменяют обязательств Исполнителя по настоящему Договору.
5.7. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной оплаты платёжной системой либо поступления денежных средств в зависимости от используемого способа расчёта.
5.8. Банковские реквизиты платёжного средства Заказчик вводит на стороне соответствующего платёжного сервиса. Исполнитель не требует указывать данные банковской карты непосредственно на Сайте.
5.9. При совершении расчётов формируется кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Электронный чек направляется по контактным данным, предоставленным для его получения.
6. Права и обязанности Исполнителя6.1. Исполнитель обязуется:— оказать оплаченную Услугу и/или предоставить Информационные материалы в согласованном объёме;
— до оплаты предоставить Заказчику достоверную информацию о содержании и стоимости Заказа;
— соблюдать применимое законодательство Российской Федерации;
— рассматривать обращения Заказчиков по вопросам исполнения Заказов, предоставления материалов и возврата денежных средств;
— обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной Политикой обработки персональных данных.
6.2. Исполнитель вправе:— самостоятельно определять методику, содержание и форму предоставления авторских материалов в пределах согласованного Заказа;
— привлекать третьих лиц и использовать сторонние технические сервисы для осуществления платежей, проведения онлайн-встреч, передачи файлов и организационного обеспечения;
— изменять используемую техническую площадку при условии сохранения оплаченного Заказчиком объёма Услуги или материалов;
— отказать в использовании материалов способами, нарушающими исключительные права Исполнителя или иных правообладателей.
7. Права и обязанности Заказчика7.1. Заказчик вправе:— получить Услугу и/или материалы в согласованном до оплаты объёме;
— получить информацию о стоимости и основных условиях Заказа до совершения оплаты;
— обращаться к Исполнителю по вопросам исполнения Договора;
— отказаться от исполнения Договора в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей офертой;
— заявлять требования при ненадлежащем оказании Услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Заказчик обязуется:— предоставлять достоверные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа;
— указывать при оплате согласованную стоимость и, если предусмотрено платёжной формой, корректные идентификационные сведения Заказа;
— не передавать полученные закрытые авторские материалы третьим лицам без разрешения правообладателя;
— соблюдать исключительные права Исполнителя и иных правообладателей;
— соблюдать корректный формат взаимодействия при участии в групповых мероприятиях и не нарушать права иных участников.
8. Отказ от Договора и возврат денежных средств8.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения Договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.2. При отказе от Договора до начала исполнения Заказа денежные средства возвращаются Заказчику с учётом требований законодательства Российской Федерации.
8.3. Если на момент получения заявления Исполнителем Заказ уже исполнялся, при определении суммы возврата могут учитываться фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением договора с данным Заказчиком, в той мере, в которой их учёт допускается законодательством Российской Федерации.
По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт удерживаемой суммы.
8.4. Добровольная гарантия для стандартных информационных материалов. Если основным предметом Заказа является предоставление доступа к заранее созданному стандартному комплекту Информационных материалов, Исполнитель дополнительно предоставляет Заказчику возможность в течение
7 календарных дней с даты первоначального предоставления материалов направить заявление об отказе и получить возврат 100% фактически уплаченной Исполнителю стоимости такого Заказа.
8.5. Добровольная гарантия, предусмотренная пунктом 8.4,
не распространяется:— на индивидуальную консультационную встречу, которая была полностью проведена;
— на групповую встречу или семинар после фактического участия Заказчика в мероприятии;
— на индивидуально подготовленные по запросу конкретного Заказчика материалы после завершения их индивидуальной подготовки и предоставления Заказчику.
Указанное ограничение относится исключительно к добровольной дополнительной гарантии Исполнителя и не ограничивает права Заказчика, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
8.6. Налоги, общие административные расходы, обычные расходы на ведение предпринимательской деятельности и иные расходы Исполнителя не удерживаются автоматически только по факту их существования.
В расчёт могут включаться только расходы, возможность учёта которых предусмотрена законом и которые непосредственно связаны с исполнением конкретного Заказа.
8.7. Для отказа от Договора и заявления требования о возврате денежных средств Заказчик направляет обращение по адресу:
sefiret@vk.comВ обращении рекомендуется указать:
— фамилию, имя и отчество Заказчика;
— адрес электронной почты или иной контакт, использованный при оформлении Заказа;
— наименование или описание Заказа;
— номер или иной идентификатор Заказа, если он присваивался;
— дату и сумму оплаты;
— содержание требования.
8.8. Если для осуществления возврата требуется получение дополнительных платёжных реквизитов либо сведений, позволяющих идентифицировать платёж, Исполнитель вправе запросить их у Заказчика в необходимом объёме.
8.9. Возврат осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Срок фактического зачисления средств после проведения операции возврата может зависеть от банка и платёжной системы.
8.10. По возможности возврат производится способом, соответствующим первоначальному способу оплаты. Технический порядок возврата через платёжный сервис определяется правилами соответствующего сервиса.
8.11. По соглашению Сторон вместо возврата приобретённый Заказ может быть заменён другим форматом, услугой или комплектом материалов. Такая замена является добровольной и не ограничивает предусмотренное законом право Заказчика на отказ от Договора.
9. Интеллектуальная собственность9.1. Исключительные права на авторские Информационные материалы принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям.
9.2. Получая Информационные материалы, Заказчик приобретает право использовать их исключительно для личного ознакомления и личной практики, если иное прямо не согласовано с правообладателем.
9.3. Возможность технического сохранения или загрузки файла не означает предоставления права на его последующее распространение.
9.4. Без отдельного разрешения правообладателя запрещаются, в частности:
— продажа и перепродажа материалов;
— передача материалов третьим лицам;
— массовое копирование;
— публикация в открытых или закрытых сообществах;
— размещение файлов в общем доступе;
— использование материалов полностью или частично в собственных коммерческих продуктах;
— распространение записей закрытых индивидуальных или групповых мероприятий.
9.5. Цитирование допускается в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с указанием автора и источника.
9.6. Если конкретный материал предоставляется Заказчику на иных условиях использования либо включает право дальнейшей передачи, такие условия должны быть отдельно и прямо согласованы Исполнителем или соответствующим правообладателем.
10. Ответственность и технические ограничения10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не отвечает за невозможность получения материалов или участия в онлайн-встрече, вызванную неисправностью оборудования Заказчика, отсутствием или нестабильностью его интернет-соединения, настройками программного обеспечения, неверно указанными контактными данными или иными обстоятельствами на стороне Заказчика.
10.3. Временная недоступность стороннего сервиса, используемого для платежей, видеосвязи или передачи файлов, сама по себе не прекращает Договор. Исполнитель принимает разумные меры для предоставления Заказчику оплаченного объёма Услуги или материалов и при необходимости использует альтернативный способ исполнения.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия Заказчика, самостоятельно совершённые им на основании полученной информации.
10.5. Никакое положение настоящей оферты не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя в той части, в которой такое исключение или ограничение запрещено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
11. Персональные данные11.1. Для оформления и исполнения Заказа Исполнитель может обрабатывать персональные данные Заказчика в объёме, необходимом для:
— согласования Заказа;
— идентификации Заказчика и платежа;
— исполнения Договора;
— предоставления материалов;
— организации индивидуальных или групповых встреч;
— осуществления расчётов и возвратов;
— направления сервисных сообщений;
— ответа на обращения Заказчика;
— исполнения требований законодательства Российской Федерации.
11.2. Порядок обработки персональных данных раскрывается в отдельной Политике обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
11.3. В случаях, когда для обработки требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей оферты.
11.4. Персональные данные могут поступать Исполнителю посредством Сайта, электронной почты, переписки во «ВКонтакте», Telegram, платёжного сервиса и иных каналов взаимодействия, используемых самим Заказчиком для оформления и исполнения Заказа.
11.5. Исполнитель вправе использовать технические сервисы и привлекать лиц, участвующих в обработке данных в объёме, необходимом для исполнения Договора, осуществления платежей и выполнения требований законодательства Российской Федерации.
11.6. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений, если такие сообщения будут использоваться Исполнителем, оформляется отдельно и не является обязательным условием приобретения Услуги или материалов.
Сервисные сообщения, необходимые непосредственно для исполнения Заказа, рекламной рассылкой не являются.
12. Обстоятельства непреодолимой силы12.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
12.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок и принимает разумные меры для уменьшения их последствий.
12.3. Если характер обязательства допускает перенос срока исполнения, Стороны вправе согласовать новый срок.
13. Обращения и разрешение споров13.1. Основным официальным каналом связи с Исполнителем является электронная почта:
sefiret@vk.com13.2. Для согласования и исполнения Заказов Стороны также могут взаимодействовать через личные сообщения и сообщения сообществ во «ВКонтакте», средства связи в Telegram и иные согласованные электронные каналы.
13.3. Заявления о возврате денежных средств, претензии и иные юридически значимые обращения рекомендуется направлять по адресу электронной почты Исполнителя.
13.4. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия посредством переговоров и письменного обмена обращениями.
13.5. Если урегулировать спор не удалось, спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Настоящая оферта не ограничивает установленные законом права потребителя на выбор территориальной подсудности и иные предусмотренные законодательством процессуальные гарантии.
14. Срок действия и изменение оферты14.1. Настоящая оферта действует с даты её публикации на Сайте до момента отзыва либо замены новой редакцией.
14.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты.
Новая редакция применяется к Заказам, акцептованным после её публикации, если иное не предусмотрено законом или соглашением Сторон.
14.3. К конкретному заключённому Договору применяется редакция оферты, действовавшая в момент его акцепта Заказчиком, за исключением изменений, которые обязательны в силу законодательства либо улучшают положение Заказчика.
14.4. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений.
15. Реквизиты ИсполнителяИндивидуальный предприниматель Ушакова Есения ИгоревнаИНН: 612205421503
ОГРНИП: 318619600123956
Адрес регистрации:346810, Ростовская область, Мясниковский район, х. Хапры, ул. Луговая, д. 28
E-mail:sefiret@vk.comСайт:https://reiki-materials.ru/Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что до оплаты получил возможность ознакомиться с её условиями и условиями конкретного Заказа. 